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(2)轻松缴费:只需获取短信认证介质并开通服务,便可缴纳哈尔滨及黑龙江省其他部分区域移动话费、联通话费、电信手机费、铁通固话费、电费、水费、燃气费、有线电视费,默认缴费号码设置可以实现您一次设定可多次使用的需求。

(3)放心理财:提供理财、基金、国债查询及交易办理等功能。为您的理财提供一个安全、专业、便捷的服务平台。

(4)快捷转账:卡内定活互转、本人名下指定账户活期互转,信用卡还款让您的资金流转了然于胸。

 

人工服务:

专业的业务处理流程,优秀的客服人员,使您充分享受操作简便、安全高效、人性化的服务。客户服务中心以“微笑是最祥和的语言”为服务理念,打造一流服务品牌。主要服务内容包括:

(1)查询:查询您在我行的储蓄、信用账户信息,包括存折、借记卡的账户余额、开户行、签约服务等信息,查询并传真您指定存折、借记卡的交易明细。

(2)口头挂失:简单的方式,帮助您快速实现指定账户的口头挂失,保证您的资金安全。

(3)电话汇款:每日8:00-22:00,帮助您进行行内、跨行实时汇款,为您节省时间,让您用的安心、用的放心。客户签约时,需要获取短信认证机介质,同时设置两个交易指定电话;办理业务时,需要使用指定交易电话拨打,并自动发送短信验证码至签约短信认证的手机上,客户核实短信信息后,输入正确的短信认证码才能进行转账交易。

(4)理财业务:可购买当前哈尔滨银行热销理财产品,由高效的理财团队为您量身筛选、定制专属财富规划并为您提供专业的财富咨询。(此业务将于近期推出,敬请期待)。

(5)服务咨询:解决您关于我行的各类服务咨询,包括个人、对公、信用卡业务办理手续、收费标准、网点位置等。

(6)投诉、建议受理:快速、妥善受理您的投诉和建议,我们力争给您最满意的答复。

(注:服务内容因需而变,了解具体服务内容,详询95537 )

 

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